文脉润厅堂 匠心护托付！中国人寿呼和浩特分公司成功举办非遗特色柜面转型主题活动

为深耕本土文化、升级服务品质、厚植金融为民初心，2026年10月18日，中国人寿呼和浩特分公司隆重举办“文脉润厅堂 匠心护托付”非遗特色柜面转型主题活动。公司党委委员、副总经理崔君出席活动并致辞，全市各支公司负责人、内勤员工及百余位客户代表莅临现场，共同见证北疆民族文脉与保险金融服务深度融合的创新蜕变。

崔君总在致辞中指出，内蒙古草原文化源远流长、底蕴厚重，丰富多彩的蒙古族非物质文化遗产，是中华优秀传统文化的重要组成部分。中国人寿呼和浩特分公司深耕北疆大地多年，始终坚守服务地方、守护民生的初心使命，坚持将标准化、专业化的金融服务，与独具特色的草原民族文化深度融合。本次非遗特色柜面转型升级，不止是服务厅堂环境的优化升级，更是公司服务理念、品牌内涵与文化自信的全方位提升。公司将以蒙古族非遗文化赋能线下服务场景，以精益求精的匠心态度，用心守护每一位客户的信赖与托付。

活动现场民族氛围浓厚、内容丰富多元、精彩纷呈。本次活动精心设置特色美食品尝区、非遗手工DIY区、消保知识讲解区三大功能体验区域，全方位丰富客户参与体验。美食品尝区汇集地道草原特色美食，让客户沉浸式感受北疆风土人情；非遗DIY区可供客户亲手体验传统非遗工艺，近距离感受民族非遗技艺的独特魅力与匠心底蕴；消保内容讲解区聚焦金融服务刚需，为客户提供一对一、面对面的专业知识科普。

同时，悠扬浑厚的马头琴演奏、热情奔放的蒙古舞表演轮番上演，浓郁醇厚的草原风情融入现代化金融服务厅堂，传统非遗文化、本土民俗风情与现代保险服务相得益彰、交融共生。

在沉浸式文化体验的基础上，活动依托消保知识讲解区开展专项金融消费者权益保护科普宣讲。工作人员结合日常柜面服务真实场景，通俗易懂、系统全面地讲解了金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权益。宣讲巧妙将非遗传承的坚守匠心、精益求精理念，与金融消保工作用心服务、严谨尽责的工作要求深度结合，让枯燥的金融专业知识浸润文化温度，真正实现入脑入心、落地生根。

崔君总表示，下一步，中国人寿呼和浩特分公司将持续扎根本土、深耕服务，把优秀非遗文化全方位、深层次融入柜面服务全流程，以特色化、精细化、暖心化的服务回馈客户信任。同时始终坚守“金融为民”初心，常态化抓实金融消保工作，依托多样化线下体验场景，常态化开展消保科普，全力守护金融消费者合法权益，让有温度、有品质、有文化的金融服务惠及千家万户。

本次特色主题活动的顺利开展，为国寿呼分柜面服务提质升级注入了深厚的文化底蕴。公司以文化为纽带、以服务为初心、以消保为底线，探索出民族文化、金融服务与消费者权益保护相融共进的全新路径，为后续打造本土化、特色化、温情化的厅堂服务品牌积蓄了深厚力量。