合众人寿包头中心支公司客户L先生,在合众人寿购买《合众人寿幸福人身保险》附加重疾,保额15万;
2022年10月11日,客户突感剧烈胸痛,拨打120送医后确诊急性心梗,因就医及时,客户住院治疗后顺利出院。拿到病历后,家属于11月16日前来公司办理理赔,工作人员迅速系统操作,发送远程签字及人脸识别后,当天迅速赔付保额15万元及红利2125元。客户收到赔款后为感谢公司,送来一副写有“理赔迅速,服务贴心”的锦旗。
在回访客户时,客户一再强调三点,一是不要以为自己身体好就不买保险。二是不要以为是“人情单”就需要保险业务员感谢自己,其实真正要感谢的是保险从业人员。三是不要以为重疾险不是存钱就不买保险,保险保障是另一种远远超出存款利率的杠杆理财产品。
服务是承诺,理赔是责任,合众人寿始终情系客户,秉持“合众保险,理赔不难”的服务理念持续服务社会大众!
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