人保财险乌兰察布市分公司收获致谢锦旗

近日，市民高女士专程来到人保财险乌兰察布市分公司，将一面印有“热心理赔办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗赠予车险分部经理李学飞，对他高效妥善解决理赔难题表示感谢。

此前，高女士驾车途经高速公路，不慎撞上路面散落物资。由于事故情形特殊，核查项目繁杂，各项手续繁多，理赔进度一度受阻。在接到客户求助后，李学飞耐心倾听事情经过，仔细核验现场材料，逐条整理案件资料，结合保险条款研判案情，全程跟进业务流程，帮助客户顺利拿到理赔款项。细致暖心的服务，让高女士深受感动，特意送来锦旗表达谢意。

一张保单，承载着客户沉甸甸的信任，更是一份托付于我们的责任。我们持续优化深根服务，要让客户提起“人民保险”，就想到“靠谱”“安心”“温暖”，成为客户心中最踏实的选择。（人保财险乌兰察布市分公司 郝晓敏）