未来，相关行业应进一步探索人工客服和智能客服相结合，给用户提供更好的服务体验。

与金融科技公司合作成为中小银行实现科技转型发展的重要方式。

金融数字化转型意义重大，将为服务实体经济提质增效；商业银行的数字化转型，需要找到合理适当的应用场景；在推进金融业数字化转型的同时，需紧扣防控金融风险的根本任务。

近期，微信支付联手“宇宙第一大行”工行进军银行储蓄市场。

分析人士认为，在物价结构性上涨背景下，货币调控操作趋谨慎，11月货币市场利率下行仍面临制约。

美联储本周的议息会议成为全球市场关注的焦点。

近日，央行发布了《2019年第三季度银行家问卷调查报告》。

10月25日，央行发布2019年三季度金融机构贷款投向统计报告。