中信银行包头分行：“银发金融小课堂”传递金融温度

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，弘扬尊老敬老爱老的传统美德，近日，中信银行包头分行携手包头市老年大学，精心策划了一场主题生日会，为近期庆贺生日的老年学员们送上专属关怀与美好祝福，并特别设置了“银发金融小课堂”，让银发学子们在温馨氛围中感受金融服务的温度。

活动现场布置得温馨喜庆。鲜艳的气球与精致的生日装饰相映成趣。工作人员为寿星们戴上了喜庆的生日帽并与银发学子一起伴随着《生日快乐歌》的旋律切蛋糕、吹蜡烛，许下美好心愿，现场掌声与欢笑声此起彼伏，气氛热烈。在传递生日喜悦的同时，工作人员通过“银发金融小课堂”，结合近期高发的养老诈骗案例，用通俗易懂的语言，剖析了“虚假投资理财”“冒充亲友求助”等针对老年人群体的常见骗局、套路，通过反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则和系列防范技巧，帮助老年学员们筑牢金融安全防线。现场，工作人员还耐心解答了学员们关于存款理财、手机银行使用、养老金安全等方面的疑问，把金融服务送到老年客户身边。

此次生日会是中信银行包头分行深化适老化服务、践行金融为民理念的一次创新实践。中信银行包头分行相关负责人表示，将继续聚焦老年客户的多元需求，以更专业、贴心、有温度的服务，守护老年朋友们的幸福生活。