合众人寿内蒙古分公司2026年金融教育宣传周 | 数智见证守护力量，用心落实金融为民理念

2026年，合众人寿第二十一届客户服务节圆满收官。本届客服节以“权益保障，可视可感可信赖”为主题，在为期数月的活动中，合众人寿以实实在在的行动与真真切切的数据，交出了一份沉甸甸的民生答卷。累计服务客户89,836人，累计服务保单142,371件，辐射亲朋好友4,210人——信任如同涟漪，从一颗心扩展到近10万个家庭。一组组数据，丈量的是实干成效，印证的是服务初心。合众人寿以数字见证守护力量，将科技革新与民生需求深度融合，让“金融为民”的理念从口号转化为每一次实实在在的服务行动。

可视可感，服务有温度

“可视”是本届客服节的重要承诺之一。可视化的信息呈现方式，将晦涩难懂的保障权益具象为“看得见”的守护报告。客户不再面对密密麻麻的条款无所适从，而是能够通过清晰的数据与报告，真正读懂自己的权益，做到心中有数。

“可感”则体现在服务的每一个细微之处。客服节期间，公司开展理赔慰问3,200次。从病房到家中，从健康咨询到康复指导，合众人寿将保险服务从“事后赔付”延伸至“全程陪伴”，让客户在每一次接触中都能感受到温暖与尊重。

在全保单周期贴心守护中，客户数达25,239位，保障守护报告阅读量45,181次，人均阅读1.8次——平均每人打开近两次：第一次是对保障的确认，第二次是对守护的安心。阅读量同比增长67%，数据的增长折射出客户对自身权益关注度的提升，也印证了公司“可视可感”服务理念的深入人心。

可信赖，用心落实金融为民

“可信赖”是合众人寿对每一位客户的郑重承诺。从科技赋能的智能理赔到适老化的温情服务，从标准化的理赔动作到覆盖全保单周期的贴心守护，公司始终将消费者权益保护置于首位。第二十一届客户服务节虽已收官，但“权益保障，可视可感可信赖”的承诺仍在。服务始终延续，承诺永不褪色。每一组亮眼数字，都是合众人寿脚踏实地的守护印记。

注：合众人寿内蒙古分公司严格规范销售与服务流程，切实维护消费者合法权益。如您对保单有任何疑问，可通过公司官方客服热线95515、营业网点或官方微信等正规渠道反映诉求。