《行风热线》里的“安康密码”

8月5日，人保财险阿拉善盟分公司受邀走进《行风热线》直播间，以“人人安康百万医疗险（众享版）”为主题，为广大听众送上一份沉甸甸的“安康密码”。这是人保财险积极落实多层次医疗保障体系建设要求、畅通保险惠民沟通渠道的一次生动实践。也是把保险服务送到群众“耳边”、装进群众“心里”的暖心之举。

聚焦痛点，把保障藏进心坎里

“投保年龄上限是多少？”“三高人群能买吗？”“得了结节还能投保吗？”直播一开始，听众的提问就接连不断。工作人员紧扣群众投保、理赔中的关切点，用通俗的语言、真实的案例，把产品核心特点一条条掰开揉碎讲给听众听

投保年龄放宽至70周岁，续保最高至100岁，让“银发族”也能享有更多保障选择；健康问卷精简至四项，投保流程更省心；良性结节、单纯三高人群均可投保，常见既往症住院费用可按条款理赔，让更多“非标体”人群不再被挡在保障门外。一桩桩、一件件，都是群众最关心的实事，也是保险惠民最生动的体现。

贴心服务，把温暖送到细微处

针对听众普遍关心的保费定价、续保规则、线上线下理赔渠道，以及与本地“惠蒙保”如何搭配使用等热点问题，工作人员逐一细致解答，并重点介绍了两项服务举措：产品续保规则清晰透明，符合条款约定即可正常续保，让群众安心享有持续保障；线下网点还为老年群体提供代办理赔等便民服务，用细节传递温度。

从直播间的耐心解答，到网点的贴心代办，人保财险阿拉善盟分公司以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念，持续织密织牢民生保障网，让保险惠民的阳光照进更多寻常百姓家。