金融消费者权益保护教育宣传月——关于防范“代理退保”有关风险的提示

赤峰尹先生2018年在我司投保一份分红保险，去年因经济问题想暂停此份保险缴费并且办理退保。这时尹先生在朋友圈发现了如下宣传信息“代办各种保险全额退保业务，只收30%手续费”。随即尹先生联系到了这位朋友，并缴纳了6千余元代理退保费用，可是过去6个月了尹先生打电话至公司说退保钱还没有到账才发现自己被所谓的“朋友”给骗了，保险公司根本没有全额退保这一说。

在此提醒广大消费者“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险：

一是失去正常保险保障风险。

为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二是资金受损或遭受诈骗风险。

某些“代理退保”行为并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的。退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

三是个人信息泄露风险。

一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。