合众人寿：医疗险快捷赔付 上门代办客户点赞

合众人寿阿拉善中心支公司客户Z女士（化名），2022年3月16日为其丈夫投保《合众众康医疗（2021）保险》。

2023年1月2日，Z女士丈夫因头痛住院治疗，经医院诊断为脑膜炎，随即转到北京医院进行治疗，Z女士同时也将此事告知自己的保单服务人员。服务人员帮助Z女士拨打了合众人寿的报案电话95515进行理赔报案，阿拉善理赔工作人员接到报案后，第一时间安抚Z女士的情绪，并告知理赔所需要的材料。

得知客户在住院前曾去往不同医院检查就诊，理赔人员及时提示客户根据保单条款在住院前7天内门诊检查也可以报销，并且为客户提供上门理赔代办服务，让客户不必为理赔申请花费过多时间和精力，足不出户办理赔。理赔申请提交后，从立案到结案仅用时16分钟，理赔款21242.47元实时支付到客户账户。

客户Z女士对公司上门代办服务高度认可，认为此次理赔服务快捷、高效，充分体现了合众保险、理赔不难的服务宗旨。