保险消费者也需在保险购买前，根据自身实际需求和风险承受能力谨慎选择保险产品；购买保险后更要理性衡量风险情况和保障需求的变化，充分考虑退保损失，谨慎、理性办理退保。

在“睡眠保单”清理工作中，会遇到客户因工作忙、距离远和线上自助办理操作不顺畅等问题，人保寿险扎鲁特旗支公司结合实际，将线上业务操作全流程制作成《自助小课堂——线上业务自主办理系列视频教程》动画视频，通过微信向客户推送，在全市推广。

既往症对投保和理赔的影响非常大，因此，投保时一定要”有问必答”，如实告知健康状况，千万不要故意隐瞒，否则后续很可能会被保险公司拒赔。所以，趁着身体健康的时候尽早落实好保险保障，别等到身体出问题了才想起来买保险，那就真的是为时已晚了。

保险在理赔的时候,依据的是保险合同条款,而不是销售人员的讲解或合同以外的其他资料。投保前要仔细研究条款中的保险责任、保障额度、责任免除、特别约定、等重点内容。

投保时如实告知对于保险合同的成立及后续的理赔影响重大，保险公司代理人在投保时会逐一向客户询问健康告知项目，客户应依据实际情况履行如实告知义务。公司会依据客户告知的具体内容进行投保审核，确认保单承保条件，以避免潜在的纠纷，维护客户应有的保单...

人保寿险内蒙古分公司温馨提示：保险公司销售人员需要具备专业的保险知识和服务技能，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，为客户提供精准、高效的保险服务，确保客户的权益得到保障，实现保险产品的价值。

2024年“3·15”，泰康人寿金融消保宣教活动如火如荼。泰康人寿一直以来高度重视金融消费者保护工作，坚定捍卫金融消费者合法权益，持续完善金融消保体系化建设，2023年消保监管数据显示，泰康人寿投诉指标实现“双降”，评价得分、评级、排名“...

在2024年3月15日国际消费者权益日即将到来之际，中国人寿内蒙古分公司积极响应监管部门及总公司要求，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。