2017年4月客户王先生在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费230元。
2024年9月20日,王先生因言语不清,右下肢无力1小时余,为进一步治疗,遂前往兴安盟人民医院急诊就诊,急诊以“脑出血”收入院,在完善相关检查后诊断为右侧基底节出血、高尿酸血症、电解质紊乱、肝功能不全、肺结节性质待查及肺气肿合并肺大泡,在19天的入院治疗后王先生顺利出院。
王先生在出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,11月12日,客户王先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将3222.99元理赔金快速转入客户账户。
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