理赔服务获认可 彰显合众品质

合众人寿兴安中心支公司客户X先生，于2020年5月7日为其母亲L女士投保《合众守护幸福终身重大疾病保险》，保额80000元。

2026年1月12日，L女士不幸确诊甲状腺乳头状癌，并进行住院治疗。5月7日，客户X先生来到公司柜面，理赔人员协助其申请理赔，在审核病历时发现被保险人L女士病历中记载2025年5月在医院行全子宫切除术、双侧卵巢和输卵管切除术。理赔人员提示客户，此病史可能符合合众守护幸福终身重大疾病保险中轻症条款。故建议X先生调取此病历先行申请轻症。

2026年5月9日，X先生调取病历后申请轻症理赔，经公司审核，符合保险责任，轻症获赔28000元，同时重疾赔付80000元。结案当天，中支理赔人员第一时间电话通知客户X先生案件结案并告知理赔款已到账（轻症28000元、重症80000元）。

“源于爱 传递爱”合众人寿是爱的使者，“合众人寿，理赔不难”是我们的承诺，用心对待每一位客户，为爱传递，践行着我们对客户服务的承诺。