中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理朱平泉一行赴乌海中心支公司开展调研指导

近日，中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理朱平泉一行赴乌海中心支公司，开展农险业务与理赔条线专项调研指导。

调研组实地深入田间地头，查看玉米长势、田间管护及病虫害防控工作，还前往新和社区，了解政企社联动、政策宣传、农户投保等惠农服务推进情况。朱平泉总指出，农险是助力乡村振兴、保障农户利益的重要举措，务必坚守合规底线，规范承保理赔全流程，做到应赔尽赔、快赔优赔。

随后，调研组在理赔/服务分中心召开座谈会，督导“利剑行动”落实情况，并提出工作要求：一是压实专项治理责任，强化全员警示教育；二是优化人力配置，压缩案件办理时效，提升定损与审核标准化水平；三是统筹风控合规与客户服务，补齐工作短板，严防合规风险与舆情问题。

下一步，乌海中支将全面落实分公司调研部署，狠抓问题整改。一是持续深化理赔“利剑行动”，整治乱象、完善风控、强化合规教育；二是补齐人力短板，优化流程、盘活队伍、精细管理，提升查勘理赔专业能力；三是统筹推进农险提质、理赔增效与合规风控，保障客户权益，推动业务合规稳健高质量发展。

分公司农村业务部负责人，乌海中心支公司党委书记、总经理陪同调研。