瑞众保险呼和浩特中支走进山水小区开展平安建设综合宣传服务活动

为深入推进平安建设工作，切实增强广大居民法治意识与安全防范能力，优化客户服务体验，6月12日，瑞众保险呼和浩特中心支公司走进呼和浩特市山水小区，开展禁毒宣传、扫黑除恶宣传、客户服务三位一体的平安建设综合宣传服务活动，将法治宣传、安全知识与暖心服务送到群众家门口。

活动现场，工作人员精心设置宣传服务展台，围绕三大主题开展全方位宣传服务：

禁毒宣传方面，以“健康人生·绿色无毒”为主题，结合真实典型案例，深度解析传统毒品、新型合成毒品、伪装毒品的种类特征，详细介绍毒品对个人身心健康、家庭幸福及社会稳定造成的严重危害，普及禁毒法律法规及防毒拒毒技巧。针对青少年、老年人等重点群体，重点聚焦“奶茶”“跳跳糖”“邮票”等伪装性极强的新型毒品陷阱，一对一做好风险提示，引导居民提高警惕意识，树立“珍爱生命、远离毒品”的健康理念。

扫黑除恶宣传方面，以“扫黑恶·创平安·促和谐”为主题，通过发放宣传手册、现场讲解等形式，详细解读扫黑除恶相关法律法规，重点介绍黑恶势力的常见表现形式、涉黑涉恶违法犯罪的危害后果，以及举报方式和渠道。针对群众关心的“套路贷”“暴力催收”“行业乱象”等热点问题，工作人员耐心答疑解惑，引导广大居民积极主动参与到扫黑除恶斗争中来，共同维护良好社会秩序。

客户服务方面，立足客户实际需求，打造“保险服务咨询+金融知识科普+暖心便民服务”一体化服务场景。工作人员主动热情接待每一位前来咨询的居民与客户，针对保单查询、理赔流程、险种适配、保单保全等常见业务问题，进行一对一细致解答，帮助客户精准读懂自身保单权益。同时，结合当下金融消费热点与风险隐患，普及保险反诈、理性投保、防范非法集资、防范非法代理退保等实用金融知识，引导广大客户树立理性的保险消费观念和安全的金融理财意识。

本次活动采用“宣传科普+趣味互动+便民服务”的多元形式，让宣传教育与客户服务更接地气、更有温度。

在趣味互动环节，活动设置禁毒知识、扫黑除恶知识有奖问答以及趣味互动抽奖等项目，通过问答题目、情景互动等形式，调动居民参与积极性，让大家在轻松欢快的氛围中收获知识与福利，使平安理念真正入脑入心。

在便民服务方面，现场设立便民服务专区，免费为社区居民及客户提供血压测量、健康答疑、日常养生科普等暖心服务，精准贴合中老年客户群体的生活需求，切实拉近与群众的距离，获得了现场群众的一致好评。

此次平安建设综合宣传服务活动，是瑞众保险呼和浩特中支积极参与平安建设、践行企业社会责任、践行金融为民初心的生动实践。

下一步，瑞众保险呼和浩特中支将持续常态化开展各类公益宣传与惠民服务活动，不断创新宣传形式、拓宽服务覆盖面，持续提升群众法治意识和防范能力，持续聚焦客户核心需求、提升服务质效，以专业、暖心、高效的优质服务回馈广大客户的信任与支持，为建设更高水平的平安呼和浩特、维护社会和谐稳定、助力区域金融服务高质量发展贡献力量。（张泽慧）