【蒙20·正当时】泰消保风险提示：团体重大疾病保险理赔相关诈骗风险提示

近期，出现多起针对团体重大疾病保险参保人员的诈骗案件，其中Y先生的经历具有典型性，为切实保障全体参保员工的财产安全、个人信息安全及理赔权益，特此发布本风险提示，望提高警惕、严防诈骗。

案例还原

Y先生所在公司为其投保团体重大疾病保险，其因甲状腺癌住院治疗后，将理赔资料提交公司代为申请理赔。次日，Y先生接到隐藏号码来电，对方推销“保本高收益”理财产品，Y先生未予理会并挂断电话；随后，其收到来自个人邮箱的短信，谎称“理赔款已到账，请点击链接领取”，Y先生险些点击链接，后因意识到正规理赔不会通过链接领取、也不会通过个人邮箱发送通知，及时致电保险公司客服确认，才得知理赔款将直接打入参保人员预留的原账户，无需任何链接操作，确认此次来电及短信均为诈骗。

诈骗核心手段

结合上述案例及近期同类诈骗案件，不法分子主要通过以下方式实施诈骗，需重点警惕：

信息泄露精准诈骗

不法分子可能通过非法渠道获取参保人员的理赔申请信息（如患病情况、理赔进度）、个人联系方式等，精准锁定刚提交理赔申请、等待理赔款到账的参保人员，增强诈骗的迷惑性。

伪装理赔相关场景

通过隐藏号码来电、非官方个人邮箱/短信发送通知等方式，冒充保险公司工作人员、理赔专员，编造“理赔款到账需点击链接领取”“理赔资料不全需补充信息”“理赔款发放异常需验证身份”等虚假话术，诱导参保人员点击陌生链接、填写个人身份证号、银行卡号、手机验证码等敏感信息。

附带无关诈骗诱导

部分不法分子会先以“理赔相关”为切入点，若参保人员未轻信，会转而推销“保本高收益”理财、“大病额外补贴”等虚假产品，进一步试图骗取钱财。

防范要点

01 牢记正规理赔流程

团体重大疾病保险的理赔款，均由保险公司直接打入参保人员预留的个人银行账户，无需点击任何链接、无需额外操作，也不会要求参保人员提供手机验证码、银行卡密码等敏感信息。

02 警惕陌生来电及信息

凡是隐藏号码、陌生号码来电，涉及“理赔款领取”“理财推销”“补贴发放”等内容的，一律提高警惕，切勿轻信；凡是非保险公司官方渠道（如个人邮箱、陌生短信、非官方公众号）发送的“理赔通知”“链接领取”等信息，一律不予理会，切勿点击任何陌生链接。

03 核实信息必走官方渠道

若收到疑似理赔相关的通知，或对理赔进度、理赔款到账情况有疑问，务必通过保险公司官方客服电话、官方APP、线下营业厅等正规渠道核实，切勿通过陌生来电、陌生链接提供的联系方式确认。 

04 保护个人敏感信息

妥善保管个人身份证号、银行卡号、手机验证码、理赔资料等敏感信息，不随意透露给陌生人，不向陌生账户转账，不随意填写陌生表单。

风险提示

若不慎点击陌生链接、泄露个人敏感信息，或发现疑似诈骗行为，需立即采取以下措施：

-立即修改银行卡、手机银行、支付软件等相关账户的密码，关闭账户快捷支付，防范资金被盗。

-及时联系银行客服，冻结相关银行卡，若发现资金异常变动，立即申请止付并报警。

-保留诈骗来电记录、短信、链接截图等证据，拨打110报警，并向保险公司反馈相关情况，协助核实处理。

理赔过程中，公司将协助参保人员提交资料、对接保险公司，但不会以任何形式要求员工点击链接、提供敏感信息或缴纳任何费用。请全体参保人员提高防范意识，警惕各类理赔相关诈骗，守护好自身的财产安全和合法权益。如发现可疑情况，可及时向公司行政部门或保险公司反馈。