瑞众保险呼伦贝尔中心支公司开展“六一童趣荟”主题客户服务活动

为深入践行“以客户为中心”的发展理念，严格落实总、分公司瑞享荟高客服务与生态赋能工作部署，6月3日瑞众保险呼伦贝尔中心支公司特邀新老客户携孩童欢聚一堂，举办2026年“瑞享荟六一童趣荟”主题专属活动，同步打造中支特色专场——瑞趣亲子烘焙坊·甜蜜手作小课堂。本次活动创新融合趣味手工体验与未成年人反诈宣教，以温馨治愈的亲子盛宴，陪伴大小朋友共度欢乐六一。

活动现场筹备周全、秩序井然，工作人员提前到位布置场地、调试设备，全程有序引导亲子家庭完成签到登记，为整场活动的顺利开展筑牢基础。活动正式开启后，主持人登台致辞，详细宣讲瑞众保险品牌初心与服务理念，全方位介绍本次六一童趣荟的活动流程、环节设置与核心主旨，让在场客户家庭深度了解活动意义，真切感受公司精细化、有温度的客户服务。

在烘焙教学环节，专业烘焙师现场登台授课，系统化讲解烘焙原材料特性与制作规范，逐一科普蛋糕胚、动物奶油、新鲜水果等食材的用途，细致拆解蛋糕DIY的分步制作技巧与注意事项，手把手夯实家长与小朋友的动手操作基础。进入核心亲子DIY环节，家长与孩子默契配合、携手协作，有条不紊地完成抹奶油、铺水果夹心、平整塑形等蛋糕组装步骤，现场氛围轻松愉悦，欢声笑语此起彼伏。

本次活动创新融入金融消保宣教内容，打造趣味有奖答题互动亮点。工作人员结合生活场景，围绕烘焙安全小常识、网络游戏诈骗防范、未成年人反诈防骗、金融消费安全等实用知识设置问答题目，将金融安全教育融入轻松的亲子休闲时光。现场小朋友踊跃举手、积极抢答，在趣味互动、寓教于乐的氛围中夯实反诈防骗意识，提升金融安全认知。

科普互动结束后，创意蛋糕装饰环节正式开启。孩子们充分释放天马行空的想象力，灵活运用糖珠、巧克力、卡通配饰等装饰材料，精心雕琢、创意搭配，亲手打造专属独一无二的节日蛋糕，一个个造型新颖、童趣满满的作品陆续呈现。活动特别邀请两名小朋友上台分享创作灵感与节日美好期许，稚嫩真诚的童真发言，收获全场阵阵掌声。作品制作完成后，工作人员贴心协助所有家庭将成品蛋糕封装礼盒，方便大家携礼而归。同时，现场面向家长发放客户体验调研问卷，广泛收集活动反馈与服务优化建议，为后续精细化升级瑞享荟客户服务、优化主题活动体系积累宝贵数据。

活动尾声，主持人组织全体参与家庭集体合影留念，用镜头定格温馨美好的亲子瞬间。随后，大家有序前往签到墙签名留念，并领取专属节日伴手礼，为本次六一童趣荟活动圆满收官。

此次亲子烘焙主题活动，打破了传统客户回馈的单一模式，以趣味亲子互动为纽带，以金融消保科普为内核，既让孩子们在亲手创作的过程中体验劳动乐趣、收获节日喜悦，也借助沉浸式场景向客户普及金融反诈知识、传递金融正能量。下一步，瑞众保险呼伦贝尔中心支公司将持续深耕瑞享荟服务品牌，立足客户需求，常态化开展多元化、接地气、有温度的客户回馈、公益服务与金融消保宣教活动，切实履行保险企业社会责任，持续优化客户服务体系，以初心、匠心、暖心做好客户服务与金融知识普及工作。