健康守护不缺席 快速理赔暖人心

富德生命人寿呼伦贝尔中心支公司4月初为一位心律失常住院客户杜女士快速完成理赔兑付，以及时暖心的保障服务，缓解客户医疗经济压力，用实际行动诠释保险温度与责任担当。

杜女士今年48周岁，拥有较强的风险保障意识，早早为自己配置了完善的保险保障，投保富德生命人寿《康健无忧A款重大疾病保险》，同时《附加意外住院每日补贴医疗保险》《住院费用补偿医疗保险》，为自身健康筑牢坚实防护屏障。

据了解，客户半年前劳累后便频繁出现心前区不适、心悸发闷等症状，不适感持续数秒至数分钟，严重时可达一天之久，还伴有大汗、头痛、头晕等情况，劳累后症状明显加重，休息或口服药物后稍有缓解。2026年3月31日，客户因身体不适加重，前往哈尔滨医科大学附属第一人民医院入院诊治，经检查确诊为阵发性室上性心动过速、心律失常。

医院随即为客户开展针对性专业诊疗与对症调理，经过医护人员的精心治疗与悉心照料，客户身体状况逐步恢复平稳，不适症状明显改善，于2026年4月2日顺利康复出院。

出院后，客户杜女士第一时间向富德生命人寿提交理赔申请。公司理赔工作人员迅速响应，全程耐心指引客户整理住院病历、诊断报告、医疗票据等相关资料，简化理赔流程、压缩审核时限，高效完成案件核查、责任认定与理赔审核全流程。最终顺利完成理赔，理赔金额6000元及时到账，切实减轻了客户的医疗开支负担，高效贴心的服务赢得客户由衷认可。

公司始终坚守“一切以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔服务流程，提升理赔服务效率，简化手续、极速赔付，让客户少跑腿、少等候。未来，公司将继续以优质的保险产品、及时高效的理赔服务，守护广大群众身体健康与家庭安稳，把保险保障的温暖送到每一位客户身边。