2026年“5·15全国投资者保护宣传日”活动，富德生命人寿乌兰察布中支在行动

每年5月15日是全国投资者保护宣传日，旨在普及理性投资理念、筑牢金融风险防线、维护投资者合法权益。2026年5月15日，全国投资者保护宣传日如期而至，富德生命人寿乌兰察布中支积极响应中国人民银行乌兰察布分行号召，以“与民同心，为您守护”为初心，开展多形式、广覆盖、有温度的投资者保护系列活动，引导社会公众树立科学保险消费观，远离金融诈骗陷阱，全力守护群众“钱袋子”与美好生活。

一、深耕阵地，营造浓厚宣传氛围

作为保险行业的重要力量，富德生命人寿始终将消费者权益保护摆在核心位置。活动期间，客服大厅电子屏滚动播放“理性投资，远离风险”“识别非法集资，守护财富安全”等宣传标语，醒目位置张贴主题海报、条幅、摆放图文并茂的宣传折页，内容涵盖保险产品风险提示、“三适当”服务准则、非法金融活动识别技巧等关键信息。工作人员主动向前来办理业务的客户发放资料，一对一讲解保险与理财的区别、分红险与万能险的收益风险特征，重点提示“保本高收益”“养老投资返利”等虚假宣传陷阱，让理性投资理念深入人心。

二、走进口碑，开展精准化宣教活动

聚焦“老少新”等重点群体，富德生命人寿乌兰察布中支组织专业宣教团队走进中心广场人流密集场所，开展“接地气、有温度”的公益宣讲活动。工作人员针对老年群体风险防范意识薄弱的特点，通过真实案例拆解养老诈骗、非法集资的常见套路，揭露“免费体检+理财推销”“养老床位投资返利”等骗局的危害，手把手指导老年人识别诈骗电话、虚假链接，守护养老钱。累计发放宣传资料数百份，同时多次接受老百姓咨询，获得好评。

三、坚守初心，筑牢权益保护长效防线

投资者保护非一日之功，长效守护方显责任担当。富德生命人寿始终践行“金融为民”理念，将投资者保护融入经营发展全流程，以实际行动护航每一份信任。在产品端，严格遵循“三适当”原则，坚持风险与收益相匹配，全面披露产品风险等级、收益特点、费用明细等信息，杜绝销售误导，确保产品适配客户风险承受能力。在服务端，优化“双录”流程，实现销售过程透明可回溯；开通7×24小时客服专线，畅通投诉维权渠道，快速响应客户咨询与诉求，保障消费者合法权益。在教育端，常态化开展金融知识普及活动，通过线上直播、短视频、消保课堂等形式，持续传播理性投资、科学保险理念，提升公众金融素养，引导社会公众树立“不轻信、不盲从、不侥幸”的投资意识。

保险是风险的“避风港”，理性是财富的“安全阀”。此次“5·15”全国投资者保护宣传日活动，不仅是一次金融知识的普及，更是一次责任与担当的践行。未来，富德生命人寿将始终坚守“守护美好，传递温暖”的使命，持续深耕投资者保护工作，常态化开展金融宣教、优化服务体验、筑牢风险防线，以专业、诚信、温暖的服务，与广大投资者携手同行，共筑健康有序的金融生态，守护每一份信任与期待，助力美好生活行稳致远。（王艳红）