4月9日,春雷乍响,春雨如约洒落呼和浩特。在阳光人寿内蒙古分公司营业大厅内,却是一片暖意融融。阳光人寿内蒙古分公司持续升级职场便民服务,为上门客户免费提供热水、雨伞、纸巾、毛巾等用品,以点滴细节传递阳光温度。
当天上午,姜女士冒雨前来办理业务。工作人员见她身上带着雨水,连忙递上一杯热水和一条干毛巾。办理业务过程中,姜女士感到腹部有些不适,工作人员察觉后,悄悄为她冲调了一杯热乎乎的红糖姜水送到手中。“外面下着雨,一进门就递上了热水和毛巾,看我有些不舒服,又送来了红糖姜水,心里特别暖。”姜女士感动地说。
近日,呼和浩特迎来春雨天气,阳光人寿内蒙古分公司在营业大厅客户等候区配备了便民服务箱,内含纸巾、毛巾等日常用品,并准备了爱心雨伞供客户应急借用。服务台还配备了老花镜、急救包、手机充电站等设施,满足客户多样化需求。针对春季过敏性鼻炎高发,服务台同步准备了防护口罩、过敏源清洁湿巾等用品,供客户免费取用。
“客户的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里。”阳光人寿内蒙古分公司相关负责人表示,从一杯热水、一把雨伞、一条毛巾,到一杯红糖姜水,每一个细节都是对客户的真诚关怀。
一场春雨,一份守护。阳光人寿内蒙古分公司将持续推动便民服务常态化、精细化,以有温度、有品质的服务提升客户获得感,让每一位走进阳光的客户都能感受到家的温暖,为公司高质量发展注入服务动能。
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