在保险咨询、投保、退保、理赔全流程,不法分子常以“业务办理”“资质审核”“维权代办”为由,过度索取非必要个人信息,包括银行卡密码、短信验证码、家庭资产、健康隐私、通话记录等。这些信息一旦泄露,被用于诈骗、洗钱、网贷、敲诈等,消费者财产与名誉受损。非法代理退保理赔机构是信息泄露重灾区,以“代办需要”为名收集全套敏感信息,转手倒卖牟利。正规保险机构仅收集业务必需信息,严格保密,不会索要密码、验证码等核心支付信息。
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