中国人寿财险呼和浩特中心支公司开展“暖心陪办”特色服务活动

近日，中国人寿财险呼和浩特中心支公司以“清朗金融网络  守护安心消费”为主题，以全面提升消费者金融素养为目标，践行金融为民、服务暖心理念，呼和浩特中心支公司网点工作人员立足客户实际需求，全面开展暖心陪办特色服务活动，以有温度的服务提升客户体验。

活动期间，网点针对老年客户、新市民、行动不便等特殊群体，提供全程陪同办理、一对一引导操作、耐心讲解指导等贴心服务。从进门引导、业务咨询、到单据填写、业务办理、后续提示，工作人员全程陪办、细致答疑，主动帮助客户解决业务办理中的难点问题，做到有问必答、有需必应。同时，在陪办过程中同步普及防范电信诈骗、保护个人信息金融知识，将宣教服务融入业务全流程，让客户在办理业务的同时提升风险防范意识。

此次暖心陪办服务，以实际行动拉近了与客户的距离，切实提升了群众办事的便捷度与满意度，充分展现了网点用心服务、为民解忧的责任担当。下一步，该网点将持续优化服务举措，推动暖心陪办常态化、高效化，守护好每一位客户。