人保寿险巴彦淖尔中心支公司组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

为深入践行“人民保险 服务人民”的初心使命，切实筑牢金融消费者权益保护防线，保障金融消费者合法权益，人保寿险巴彦淖尔中心支公司紧扣“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题，创新采用“线上+线下”立体式宣传模式，全方位开展金融服务及消保知识普及活动，让金融知识走进千家万户，用专业服务守护安心消费。

3月12日，城区本部率先行动，充分利用早会时间对内、外勤员工及合作机构开展消保专项培训，通过培训普及消保知识、规范业务流程，强化从业人员消费者权益保护意识。工作人员走出职场，身披“中国人民保险”绶带，面向老年群体、两司两员、社区居民等重点人群，通过上门讲解、面对面演示、一对一指导、发放宣传折页等方式，详细讲解线上投保、自助理赔、保单变更等数字金融操作流程，同步普及防范电信诈骗、识别非法金融活动等知识，切实解决老年群体“数字鸿沟”问题，打通金融服务“最后一公里”。

在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间，公司同步发力线上宣传，依托官网、官微及朋友圈，推送风险提示、“以案说险” 典型案例、消保小知识等内容，进一步扩大了宣传覆盖面，让金融知识触达到更广泛人群。人保寿险巴彦淖尔中心支公司将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续深化数字金融服务，常态化开展金融知识普及与消保宣教工作，聚焦群众需求、破解服务痛点，切实守护广大金融消费者合法权益，助力营造清朗有序的金融环境。