清朗金融筑防线 安心消费守初心——瑞众保险内蒙古分公司联动全区中支开展“3·15”总经理接待日活动

春潮涌动护权益，金融为民显担当。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，瑞众保险内蒙古分公司积极响应监管号召，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”活动口号，深入践行金融工作的政治性与人民性，由瑞众保险内蒙古分公司牵头、联动全区十二家中心支公司同步开展总经理接待日专项活动，以上下联动、高管直面的务实举措，畅通消费者沟通渠道，破解消费痛点难题，全面筑牢北疆地区保险消费安全屏障，彰显国有金融企业的责任与担当。

本次活动坚持高位推动、全域覆盖，严格落实分级负责、直面群众的工作要求。瑞众保险全区十二家中支均由机构总经理或党支部书记亲自坐镇接待，摒弃层级壁垒，实现全辖接待无死角。活动现场，机构负责人与客户面对面沟通、心贴心交流，聚焦保单咨询、理赔服务、条款解读、权益保障等核心诉求，耐心答疑、高效处置，切实做到“有问必答、有诉必接、有难必解”，用真诚与专业打通金融服务“最后一公里”，让消费者权益保护工作更有力度、更有温度。

活动同步紧扣主题开展金融消保宣传，结合当前金融网络环境治理重点，向广大客户普及金融消费者八项权利、个人信息保护、网络诈骗防范等知识，深度剖析非法代理退保、虚假保险宣传等行业乱象，帮助消费者提升风险识别与自我防护能力，树立理性消费理念。同时针对性关爱老年群体等重点人群，补齐金融知识普及短板，全力净化区域金融消费环境，共建清朗金融网络。

3·15是承诺，更是常态化坚守。此次活动收集的客户意见建议，瑞众保险内蒙古分公司将建立专项台账、闭环整改，切实转化为服务优化的核心动力。未来，瑞众保险内蒙古分公司将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，常态化推进消费者权益保护工作，深耕内蒙古市场，以规范经营、优质服务守护群众安心消费，为区域金融稳定与民生保障贡献坚实力量。