人保寿险锡林郭勒中心支公司风险提示：警惕过度索取个人信息 筑牢信息安全防线

近期不法分子假借保险咨询、保单服务、理赔代办、退费核查等名义，以“办理业务必需”“快速审核”“升级保单”等为由，向消费者过度索要身份证正反面、银行卡密码、短信验证码、人脸核验信息、家庭住址、亲属信息等敏感隐私资料，非法收集、倒卖消费者信息，或利用信息实施电信诈骗、盗刷资金、冒用身份投保等违法犯罪行为，严重侵害消费者财产安全与信息安全。人保寿险锡林郭勒中心支公司温馨提示各位消费者：

一、认清信息收集边界

要明确保险业务仅需提供必要信息，切勿向任何机构、个人泄露银行卡密码、支付密码、短信验证码、网银U盾信息等核心敏感资料。

要主动辨别信息索取合理性，非投保、理赔、保全必需的隐私信息，有权拒绝提供。

二、规范信息提供渠道

仅通过保险公司官方APP、官方客服、线下营业网点等正规渠道提供个人信息，切勿通过微信、QQ、社交群等非正规途径发送身份证、银行卡、保单等敏感资料照片。

办理业务时，优先选择本人线下办理或官方线上办理，拒绝陌生链接、陌生二维码填写个人信息。

三、保护证件与核验权限

妥善保管身份证、银行卡、社保卡等重要证件，不外借、不随意交由他人保管，不轻易提供证件原件及复印件。

谨慎进行人脸核验、短信验证操作，仅对本人发起的正规保险业务进行验证，拒绝为陌生业务、第三方代办业务提供核验权限。

四、警惕异常索证行为

切勿轻信“提供全部信息即可领取补贴”“不交证件无法理赔”“代办必须上传隐私信息”等虚假说辞，正规保险业务不会过度索要信息。

遇到对方反复催促、强制要求提供敏感信息、威胁不提供就无法办理业务等情况，立即终止沟通。

五、及时维权与举报

可定期通过公司官方渠道查询保单信息、账户安全状态，发现信息泄露、异常投保、资金异动等情况第一时间联系我公司。

若遭遇非法索取、泄露、滥用个人信息行为，立即留存证据，向金融监管总局12378热线、公安机关报案或向网信部门举报。