中国人寿财险乌兰察布市中心支公司开展“3·15”金融知识小课堂 靶向筑牢消费安全防线

在“3·15”国际消费者权益日之际，中国人寿财险乌兰察布中支理赔条线聚焦消费者权益保护重点，3月10日下午依托网点阵地开展金融知识小课堂公益宣传活动，由理赔骨干员工主讲，围绕车险人伤“理赔黄牛”防范、重点群体金融风险提示等核心内容，为到场客户送上专业实用的金融消保知识，切实提升消费者风险防范与依法维权能力。

本次小课堂紧扣金融消费高频风险点，内容靶向性强、干货满满。理赔讲师结合本地真实案例，深度拆解车险人伤“理赔黄牛”线上引流、教唆造假、收取高额服务费、泄露个人信息等违法违规套路，明确虚构伤情、伪造理赔材料等行为的法律后果，重点讲解官方理赔渠道与正规办理流程，引导客户坚决拒绝非法代理，守好自身理赔权益；针对老年人、军人、残疾等重点群体，开展专属风险提示，结合群体特点讲解“黄牛”针对特殊群体的诈骗手段，以及虚假理财广告、冒充工作人员等高频骗局的识别技巧，同时介绍公司为重点群体推出的适老化上门服务、涉军案件绿色通道、残疾群体无障碍理赔等专属保障举措，让特殊群体明晰自身权益与维权路径。

此次“3·15”金融知识小课堂直击金融消费痛点，内容实用、讲解易懂，认清“理赔黄牛”的骗局本质，是乌兰察布中支理赔条线践行金融为民理念、履行消保主体责任的具体行动，有效提升了金融消保知识普及的针对性和实效性。下一步，中支理赔条线将持续聚焦消费者需求，以多样化形式开展精准化金融知识宣传，持续强化车险人伤“理赔黄牛”整治宣传，做好重点群体权益保障服务，切实守护广大消费者的金融财产安全，助力营造清朗有序的金融消费环境。