数字保险赋能民生 科技守护万家安康

民生为本，保险为盾。在数字金融深度融入社会生活的新时代，保险业紧扣金融为民、保障民生核心使命，以大数据、人工智能、区块链等科技为引擎，全面推进数字化转型，将便捷、高效、普惠的保险服务送到千家万户。从极速理赔纾解就医之急，到普惠保障守护乡村振兴，从适老服务跨越数字鸿沟，到专属方案护航新市民，数字保险正以科技之力、民生之心，织密织牢全民保障网，为美好生活保驾护航。

理赔是保险保障民生的核心环节，数字化变革彻底改写了传统理赔“流程繁、周期长、跑腿多”的痛点。

2025年5月15日，李女士突发身体不适住院，后确诊为乳腺癌，经过住院治疗于2025年6月3日出院。李女士2018年在客户中国人寿乌兰察布分公司投保重疾险，保额12万。2025年6月10日早晨8时35分李女士申请理赔，中国人寿乌兰察布分公司收到报案信息后迅速响应，远程核验、线上核算，仅在当日15时30分，理赔款就直达客户账户，为治疗注入资金底气。至此，整个理赔流程圆满结束。从报案到理赔完成，仅仅用了不到一天的时间，中国人寿用实际行动诠释了“重疾一日赔”的承诺，让客户感受到了国寿的高效与温暖。

如今，线上报案、影像上传、智能审核、秒级赔付已成为常态，让保障及时兑现，为群众化解燃眉之急，正是中国人寿用行动践行“保险为民”的初心使命。