重疾一日赔，守护在当下｜瑞众保险乌兰察布中支一日快速完成重疾理赔

2026年2月27日，瑞众保险乌兰察布中支运营管理部经理段海霞、理赔专员李博阳、业务经理吴雪梅一行，前往乌兰察布市中心医院，对确诊食道癌的被保险人时先生进行探望慰问，并同步开展现场理赔服务，以高效行动践行“保险为民”的承诺。

时先生在2026年2月初因身体不适前往乌兰察布市第二医院就诊，经医生建议进行肠胃镜检查后，时先生于2月24日在乌兰察布市中心医院进行肠胃镜检查并取活检，确诊为食道癌。业务经理吴雪梅第一时间获悉客户就诊消息后，立即将情况告知中支运营管理部。运营管理部经理段海霞、理赔专员李博阳迅速响应，第一时间通过系统核实保单信息，确认客户所患疾病属于保单约定的重疾理赔范围。核实无误后，工作人员主动前往医院探望客户，详细了解病情及诊疗情况，现场收集理赔资料，同步完成理赔审核。

从客户确诊到理赔款项到账，瑞众保险仅用一日时间便完成全流程处理，以高效、暖心的理赔服务为客户及家庭缓解经济压力，切实传递保险保障的温度。

瑞众保险乌兰察布中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程，提升服务效率。针对重疾客户，通过主动服务、上门办理、快速审核，让客户在最需要帮助的时刻，第一时间获得保险保障支持。

未来，瑞众保险乌兰察布中支将继续践行保险初心，以专业、高效、温暖的服务，守护每一位客户的健康与幸福。（梁英）