人保寿险锡林郭勒中心支公司：快速理赔显担当，优质服务暖人心

一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份担当。近日，人保寿险锡林郭勒中心支公司迎来了特殊的客人——徐女士，她亲手送上两面锦旗，以此致谢公司高效理赔与贴心服务，为寒冬注入浓浓暖意。

锦旗背后，是一段暖心的理赔故事。2021年1月，徐女士经业务员推荐，为女儿C女士投保人保福终身寿险，同时C女士为孩子投保少儿无忧人生2020重疾险及豁免险，为家庭筑牢保障屏障。2025年5月，C女士不幸确诊乳腺癌，2026年1月报案后，锡林郭勒中支高度重视，理赔人员第一时间慰问、核实事宜，协助收集资料。资料齐全后，工作人员协助通过“人保寿险E服务”线上提交申请，当日即完成审核，赔付重疾保险金30万元，豁免孩子后续保费72800元，合计372800元，用高效理赔为客户送去“及时雨”，缓解了家庭医疗开支压力。

一面锦旗映初心，点滴服务见真情。此次获赠锦旗，既是客户对公司理赔服务的高度肯定，也是对“人民保险 服务人民”宗旨的生动诠释。人保寿险锡林郭勒中心支公司将以此次事件为契机，持续深耕服务品质，一方面强化员工专业培训，筑牢服务意识，让每一位客户都能享受到优质、高效、暖心的服务；另一方面不断优化理赔流程，压缩理赔周期，打通服务“最后一公里”，用更快的理赔速度、更实的服务举措，为客户撑起风险保障的“保护伞”，用责任与担当传递保险温度。