2026年1月19日,客户刘女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。客户因确诊血管瘤出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将4300元理赔金转入客户的账户,保险合同终止。
时间回溯到2021年3月,具备风险防范意识的刘女士,在富德生命人寿赤峰中支为自己精心配置了保险保障计划,投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险(感恩版)》,以及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》等多款产品,年交保费5505元。这份未雨绸缪的选择,在日后成为她应对疾病困境的坚实后盾。
2025年12月,客户刘女士在内蒙古医科大学附属医院体检时发现肝血管瘤,在医院建议下行腹腔镜下肝叶切除,刘女士第一时间拨打全国服务热线95535进行报案。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系,通过电话送去安慰,同时积极主动的告知理赔所需资料。客户在阶段性治疗结束出院后到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,赤峰中支根据保险合同约定快速将4300元理赔金转入客户的账户。
收到理赔金后,刘女士感慨万分。她坦言这份及时到账的理赔款,恰似寒冬里的炭火、旱季中的甘霖,给予她直面疾病的勇气与底气,让她能够从容安排后续治疗与生活,为自己和家庭筑起了一道坚固的防线。同时,赤峰中支热情、专业、周到的理赔服务,也令她和家人倍感温暖与安心。
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