合众人寿理赔服务贴心便捷

合众人寿乌兰察布中支客户Z女士，56周岁，2024年9月分别投保《合众珍爱幸福重大疾病保险》，保额10万；同时投保《合众众康医疗保险》。

2024年8月5日，Z女士确诊脑膜良性肿瘤。预约好住院日期后，Z女士通过95515报案。理赔人员收到客户报案后，联系客户添加微信并告知理赔需要的病历资料，方便客户随时联系。2024年8月16日，客户在北京某医院行开颅手术治疗，9月3日家属将准备好的病历资料带来公司申请理赔，经公司审核，符合保险责任，于当日结案，重疾险理赔金额10万元，医疗险理赔金额16119.27元。

截至2025年10月13日，Z女士因脑良性肿瘤在河北医院进行化疗28次，后于12月22日来公司申请理赔，经公司审核符合医疗险保险责任，于当日结案，理赔金额为32468.01元。

收到理赔款后，客户十分感动，盛赞合众理赔服务贴心便捷。（张晓玲）