瑞众保险阿拉善中支召开2025年度“理赔服务之星”表彰大会

保险理赔是连接客户与保障的关键桥梁，服务质量关乎客户对保险的信任。近日，瑞众保险阿拉善中支表彰大会上，营销员谢玉兰凭借出色表现获“理赔服务之星”，成为公司理赔服务标杆。

瑞众保险阿拉善中支营销员谢玉兰以专业高效的服务赢得当地客户的广泛认可：2025年累计服务理赔客户5位，协助5位客户顺利办理理赔手续，期间主动上门慰问客户及家属5次，用暖心陪伴传递公司温度。年度累计赔付金额达80.94万元。谢玉兰不忘初心的理赔服务，实现高效兑现保险承诺，赢得客户信赖，再次购买我公司产品，合计年交保费15万元。

从案件受理到赔付到账，从线上答疑到上门关怀，谢玉兰以量化的服务成果、贴心的服务举措，彰显了保险从业者的责任与担当，用实际行动诠释了“优质服务”的深刻内涵。

瑞众保险阿拉善中支希望通过本次“理赔服务之星”颁奖仪式，能树立榜样，激励业务伙伴提升服务品质，能为客户提供更好更专业的理赔服务，提升客户满意度，促进公司持续健康发展。