人保财险阿拉善盟分公司全力应对降雪天气

12月12日，内蒙古阿拉善盟多地迎来强降雪天气，部分区域雪势较大，对道路交通和居民出行造成明显影响。面对恶劣天气，人保财险阿拉善盟分公司迅速响应，于当日清晨7时紧急启动大雪天气应急服务预案，第一时间投身防灾减损与理赔服务工作。

为切实保障客户权益，提升服务响应效率，公司推出三项举措：开通理赔绿色通道，实行24小时接报案制度，简化理赔流程与单证要求，确保雪灾相关赔款快速核定、及时支付，助力客户尽快恢复生产生活；强化救援服务保障，动态调配并扩大合作救援网络覆盖范围，针对交通主干道、积雪严重区域重点布防，保障事故车辆及受困人员第一时间获得安全救援；精准推送风险提示，通过短信平台、官方微信公众号等渠道，向车主及广大客户推送雪天行车安全知识、车辆防冻防滑技巧与理赔指引，提升公众自我防护意识。

截至12日15时，公司已累计受理因雪天路滑、车辆被困等引发的保险报案29件，同步协调救援资源实施系统内救援2次。尤为暖心的是，秉持“人民保险、服务人民”的初心使命，公司在保障自身客户救援需求的同时，主动为1名非人保客户提供免费救援协助，以实际行动践行保险行业互助精神。

风雪无情人有情。人保财险阿拉善盟分公司将持续密切关注天气变化与客户需求，落细落实各项应急服务举措，以专业服务为当地应对冰雪灾害、守护民生安全注入坚实保险力量。（徐丹妮）