一人患病两份守护 瑞众保险阿拉善中支为客户筑起坚强后盾

马女士于2019年3月在瑞众保险阿拉善中支投保了“常青树（多倍版）重大疾病保险”，保额20万，附加医保通（普惠版）医疗保险；2019年7月为孩子投保重大疾病保险时附加“投保人豁免保费（2.0版）重大疾病保险”，两份保险共计缴费35382.12元。

2025年10月10日，马女士因心悸前往医院就诊，确诊为二尖瓣狭窄住院手术治疗。术后马女士拨打瑞众保险全国统一客服电话95300进行了报案，瑞众保险阿拉善中支收到马女士家属的报案信息后，立即安排理赔人员核实保单信息，致电客户指导准备理赔所需资料。马女士将理赔资料准备齐全提交至瑞众保险阿拉善中支，2025年11月13日，经瑞众保险审核后，马女士病情符合两份保单的重大疾病保险责任，瑞众保险赔付重大疾病保险金20万元，医疗费用16497.28元，并豁免两份保单后期保费112951.8元。

风险无处不在，马女士及早的规划了足额保障来预防风险，一次赔付，豁免两份保单，一次理赔不光解决了就医压力，还因为豁免保费缓解了后续的缴费压力。

瑞众保险阿拉善中支将继续秉承“为社会添保障 为人民谋幸福”的核心价值观，不断提高理赔速度及服务，更加高效贴心地为客户提供理赔服务。