客户罹患重疾 合众理赔赢赞誉

合众人寿巴彦淖尔中支客户L女士，2019年4月为自己投保了《合众壹号两全保险》，附加《壹号重疾保险》，保额17万，年交保费4991.2元。

天有不测风云，2025年8月7日，客户在一次体检中被发现甲状腺异常，后经医院进一步诊断，被确诊为甲状腺恶性肿瘤。这一消息犹如晴天霹雳，给L女士及其家庭带来了巨大的精神压力与经济负担。

确诊后，L女士及时向保险公司报案，工作人员全程跟进，主动协助客户收集、整理理赔资料。客户于9月17日提交了理赔申请。经公司审核，符合所投保重大疾病保险责任，公司给付客户重大疾病保险金17万元。

收到赔款后，L女士对合众人寿的理赔服务给予了高度评价：“当初购买保险就是为了有一份保障，没想到真的用上了。从报案到收到赔款，整个过程非常顺畅，理赔人员的专业和耐心给了我很多支持与安慰。非常感谢合众保险公司。”

每一张保单都是一份沉甸甸的承诺。当客户遭遇不幸时，快速理赔是我们义不容辞的责任。我们始终秉持“合众保险，理赔不难”的理念，不断优化理赔流程，提升服务效率，力求在客户最需要的时候，将保障及时送达，真正发挥保险“社会稳定器”的作用。