当健康的“警报”突然响起,一份及时兑现的保险保障,是风雨中的可靠依靠。近日,富德生命人寿巴彦淖尔中支高效完成了一起甲状腺恶性肿瘤理赔案件,以专业响应与暖心服务,为客户高女士化解重疾带来的压力,用实际行动践行“以客户为中心”的承诺。
2025年8月份,高女士在体检中发现右侧甲状肿物,这一异常结果让她立刻提高警惕,随即前往医院进行B超等进一步检查,最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的重疾诊断,不仅让高女士承受着身心的双重压力,后续治疗、康复的经济负担也随之而来。万幸的是,高女士有很强的保险意识,在多家保险公司配置了重疾保险,其中在富德生命人寿购买保额13万的重疾保险,5000元的住院补偿医疗保险。在确诊后,她第一时间联系我公司保险业务人员,业务人员全程一对一协助,指导高女士拨打报案电话、整理体检报告、B超诊断书、病理证明等理赔材料;于2025年11月10日将完整理赔资料提交正式申请理赔,巴彦淖尔中支快速启动理赔程序,当日高效完成案件核算与赔付流程,将14.2万元的理赔款支付完成。
根据高女士所投保险的条款约定,为其兑现了多重保障责任:
1.重大疾病保险金:依据《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,赔付重大疾病保险金8万元,为治疗与康复提供核心经济支持;
2.恶性肿瘤专项保障:通过《富德生命爱无忧防癌疾病保险》,赔付恶性肿瘤保险金5万元、手术津贴1万元、住院每日津贴200元;
3.住院医疗费用补偿:《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》赔付住院医疗费用补偿保险金2034.62元,减轻住院开销压力。
最终,高女士累计获得146234.62元理赔款,且后续16年的《富德生命爱无忧防癌疾病保险》的续期保费33040元也得到豁免,切实缓解了她的经济与生活负担。
“本来确诊后特别慌,没想到理赔这么快,钱到账的那一刻,心里的石头终于落了地,能安心治病了!”高女士的真切反馈,正是富德生命人寿“用服务传递爱与责任”的生动注脚。
未来,富德生命人寿将继续坚守保障初心,优化理赔服务、升级保障体验,让每一份保单都成为客户身边的“风险防护盾”,在意外与疾病来临时,用及时的赔付与暖心的陪伴,守护每个家庭的安稳与希望。
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