2020年3月,客户张女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的母亲投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》,基本保额10万元。2025年8月,张女士的母亲因活动后出现胸闷、心悸状况已近一年,为寻求治疗,前往哈尔滨医科大学附属第二医院就诊。入院完善相关检查后,诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病,经查体后于入院第二日行冠状动脉药物涂层支架置入术,手术过程顺利,于术后第3日顺利出院。
张女士在母亲出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实。11月5日,张女士在富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实,情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定将100000元理赔金当日转入客户账户。
富德生命人寿以高效兑现承诺,用专业守护安康。10万元理赔金的一日到账,不仅是速度的见证,更是对客户风险时刻的坚定托举。未来,我们将始终坚守保障初心,以更快捷、更贴心的理赔服务,为每一位客户的美好生活筑牢安全防线!(陈胜玉)
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