瑞众保险阿拉善中支24小时内结案赔付12万元

史女士于2019年在瑞众保险阿拉善中支为自己投保“常青树重大疾病保险2015”“医保通（普惠版）医疗保险”，保额12万，缴费7期，共计缴纳保费38067.1元。

2025年9月23日，史女士因身体不适前往宁夏医科大学总医院就诊，确诊恶性肿瘤，住院治疗。住院期间史女士拨打瑞众保险全国统一客户服务95300客服电话进行了报案，瑞众保险阿拉善中支收到史女士的报案信息后，当日安排理赔人员核实保单信息，致电客户指导准备理赔所需资料。2025年10月29日史女士将理赔资料准备齐全提交至瑞众保险阿拉善中支，工作人员及时受理审核，当天结案，24小时内进行赔付。瑞众保险阿拉善中支依据合同条款约定，赔付重大疾病保险金12万元，医疗费用8796.62元。

史女士收到理赔款后的第二天，为感谢公司特意制作了一面“理赔神速服务热心 尽职尽责客户至上”的锦旗并送至瑞众保险阿拉善中支，史女士表示“申请理赔时还担心理赔困难，没想到1天就赔付到账了，真是太快了”。

风险无情，瑞众有爱，客户的认可是瑞众保险最大的动力，及时高效的赔付是对客户最好的保障。瑞众保险阿拉善中支将继续秉承“服务国之大者，守护美好生活”的核心使命，不断提高理赔速度及服务，为客户提供更加高效贴心的理赔服务。（郝欢）