专业赋能强服务！瑞众保险通辽中支开展“三适当”原则专题培训

为规范业务开展、切实保障消费者权益，2025年10月24日，瑞众保险通辽中支借助早会时间，组织本部一区、本部二区、开鲁支公司、奈曼支公司及银保渠道、续期业务部、短期险业务部等多部门共82名人员，开展保险“三适当”原则专题培训，由中支内勤担任主讲人。

保险“三适当”原则是行业合规发展与消费者权益保障的核心准则，其核心要义在于将适当的产品服务，通过适当的渠道，精准提供给适当的消费者。培训中明确，依据相关法规要求，机构需建立完善的适当性管理机制，一方面开展产品风险分级，另一方面做好消费者风险测评；若遇到投保需求不符、缴费能力不足等情况，必须主动建议终止投保，并清晰向客户说明潜在风险。

同时，培训强调落实“三适当”原则，关键在于销售人员的专业执行：需全面做好客户风险评估，如实完成产品风险告知，跟进好后续服务全流程，通过精准的产品匹配，既为消费者筑牢权益“防护墙”，也为行业健康发展注入动能，进一步提升机构市场信任度。

瑞众保险通辽中支将持续提升业务团队的专业技能，强化全员以合规为基、以服务为本的意识，为后续为客户提供更卓越、更贴心的保险服务奠定坚实基础。