用服务传递力量 富德生命人寿兴安中支身故理赔10.6万元

2025年9月1日，客户刘先生到富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司（以下简称“富德生命人寿兴安中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户刘先生的妻子因肝硬化身故，经调查核实确认属于保险责任范围，富德生命人寿兴安中支按照保险合同约定快速将10.6万元理赔金转入客户家属账户。

2021年1月客户刘先生在富德生命人寿兴安中支为自己的妻子陈女士投保了《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险（2019版）》。陈女士因无明显诱因于2025年2月份出现反复呕血，血液呈暗红色且含凝血块，前往兴安盟人民医院就诊，明确诊断为“肝硬化”，给予对症治疗，呕血反复多次发作，期间多次住院治疗。2025年7月19日。陈女士无明显诱因出现呼吸困难活动后加重，前往吉林大学第一医院乐群院区，门诊以“重症肺炎、腹痛”收入院，7月24日，陈女士因消化道穿孔在急诊全麻下行剖腹探查术，术后患者感染性休克，病情加重，死亡风险极高，患者家属决定放弃治疗要求出院，给予办理出院手续。7月25日，陈女士于科右中旗人民医院身故。

在处理完丧葬事宜后，刘先生拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询，公司理赔人员协助收集理赔所需材料，并进行调查核实。9月1日，刘先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔，并提交完整理赔资料。经核实，情况符合保险责任范围，富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定将106109.27元理赔金于第二日转入客户账户。

我们深知每一份赔付的责任与意义，富德生命人寿坚持理赔脚步不停，我们将继续以专业高效的服务，守护每个家庭，传递温暖与力量。（陈胜玉）