2025年9月3日,客户王女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。王女士因确诊右肺上叶恶性肿瘤出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将21万元理赔金转入王女士账户。
2017年3月份客户王女士在富德生命人寿赤峰中支投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》基本保额10万元,缴费20年,年缴保费3981元。
同年4月份王女士再次投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》并附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》,基本保额10万元,缴费15年,年缴保费4136元。
2025年8月11日王女士体检胸部CT检查发现双肺多发磨玻璃结节,部分属于高危结节,经过检查确诊右肺上叶恶性肿瘤,出院后第一时间进行报案。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与王女士取得联系,主动协助王女士准备理赔所需资料,同时进行事故核查工作。2025年9月3日王女士正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,按保险合同约定支付理赔款21万元。
收到理赔款后,王女士表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助,给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活,而是防止生活被改变。(马文琪)
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