【富德生命金融教育宣传周】客户理赔资料递交流程繁琐与成本风险

导读： 传统理赔流程中，要求消费者邮寄或亲自递交纸质原始凭证（如发票、病历等），不仅流程耗时漫长，且存在凭证丢失、损毁的风险，给消费者带来额外的经济成本（邮寄费）和精神负担。公司应大力推行电子发票和医疗电子凭证的认可度，优化APP端资料上传功能，支持高清影像件在线提交，最大限度减少客户的物理递交负担，提升理赔效率与体验。