【富德生命金融教育宣传周】客户对现金价值理解不足引发的退保损失争议风险

长期人身保险保单前期现金价值远低于所缴保费是普遍现象，但许多消费者在投保时并未充分理解这一特点。若销售人员未清晰解释现金价值的含义及退保可能带来的损失，消费者在投保后短期内因故退保，发现本金遭受较大损失时，会产生强烈的被欺骗感和不满，引发纠纷。公司必须在合同中醒目展示现金价值表示，并要求销售人员在投保过程中向客户重点解释长期持有与提前退保的利益差异。