【富德生命金融教育宣传周】客户对“减额交清”权益的误解与滥用风险

“减额交清”是一项重要的保单权益，允许消费者在无法继续缴费时，用保单的现金价值一次性抵扣，购买一份保额降低但无需再缴费的保险。但若销售人员未清晰解释其原理和后果（保额会大幅降低），或甚至误导客户将其作为一种“止损”技巧来滥用，会导致消费者在未充分理解的情况下丧失原有的大部分保障。公司必须在操作此功能前，以确保客户理解为核心，进行强制性的深度沟通和书面确认。