2025年7月7日,客户刘先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。刘先生因确诊左肺上叶恶性肿瘤出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将12.68万元理赔金转入刘先生账户。
2021年7月份客户刘先生在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》基本保额12万元,缴费15年,年缴保费7772元。
客户刘先生因发现肺结节3年有余,定期检查后发现肺占位性病变,医院最终诊断:左肺上叶恶性肿瘤。阶段性治疗结束后于6月16日出院。刘先生第一时间进行理赔报案咨询。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与刘先生取得联系,主动协助刘先生准备理赔所需资料,同时进行事故核查工作。2025年7月7日刘先生在来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,赤峰中支按保险条款约定,给付理赔金12.68万元。
收到理赔款后,刘先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助,给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活,而是防止生活被改变。(马文琪)
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