客户患癌不用愁 合众理赔解烦忧

合众人寿乌兰察布中心支公司客户Z女士，2018年9月购买《合众珍爱幸福终身重大疾病保险》，保额10万元。2018年10月购买《众康百万医疗保险》。

2024年8月初客户报案称自已得了脑膜瘤，已经预约北京某医院住院手术治疗。合众人寿理赔人员第一时间安抚客户情绪，并系统查询客户保单信息，告知客户出院后需要准备的理赔资料，并互留联系方式。客户于2024年8月16日入院，8月19日行左额颞断颧弓入路颅底肿瘤切除术，术后定期复查。

2024年9月3日客户告知理赔人员病历资料准备齐全，家属来公司申请理赔，理赔人员全程指导客户提交了申请。经公司审核，符合重大疾病保险责任，于当日快速结案，理赔金额为116119.27元（珍爱幸福理赔10万元，众康医疗理赔16119.27元）。

客户收到理赔款后，对公司表示感谢，称赞合众快速便捷的理赔服务。