合众人寿乌兰察布中支客户Z先生,2008年3月购买《睿智人生终身寿险》,保额20万元;附加《睿智人生提前给付重大疾病保险》;保额15万元。2009年12月购买《合众人寿幸福人生终身寿险》,附加《幸福人生提前给付重大疾病保险》;保额各1万元。
2024年4月10日,该客户在乌兰察布中心医院查出原发性肝癌,家人立即预约北京某权威医院做进一步治疗。客户于2024年4月27日入院,5月4日行肝动脉灌注化疗加肝动脉化疗栓塞术,术后定期复查。
2024年8月15日客户家属将出院诊断书、病历、病理报告等资料准备好后,来到公司申请理赔,经公司审核,符合重大疾病保险责任,并于申请当日结案,理赔金额为160717.46元。
理赔人员打电话通知客户时,客户在去往北京复查的路上,收到这个消息,全家激动地称赞合众的理赔服务。复查回来后,Z先生又给孩子在合众加保了《爱宝贝重疾险》。
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