人保寿险巴彦淖尔中心支公司组织开展“理赔服务宣讲进职场”活动

2024年9月11日，在金融教育宣传月期间，人保寿险巴彦淖尔中心支公司积极组织客户服务中心工作人员，深入业务团队，全面服务一线，通过早会形式将理赔服务知识送至营销伙伴身边。

客户服务中心经理为营销伙伴讲解理赔基础知识。从保单的意义、客户出险后谁来报案、如何报案、报案注意事项、如何线上自助理赔报案等内容进行详细讲解，同时结合发生在身边的理赔案例，提示销售人员在协助出险客户理赔时要提示客户在我们认可的医院就诊，在展业过程中也要充分告知客户相关内容。

通过此次早会宣讲，一方面为大家普及了理赔相关知识，另一方面也梳理了理赔流程，提示了不同类型理赔所需要的资料以及注意事项，得到了大家的认可。在之后的工作中，客户服务中心将持续推进保全、理赔知识进职场活动，充分发挥服务一线、服务客户职能，为业务团队、客户提供更加周全、便捷的服务。