乌海保协开展2024年“金融教育宣传月”活动专项督导工作

为推动辖内保险机构切实践行“以人民为中心”发展思想，扎实有效开展2024年“金融教育宣传月”活动，用心用情服务金融消费者。9月10日-12日，在乌海金融监管分局的指导下，分局普惠科与乌海市保险行业协会联合深入三区保险机构营业网点，就“金融教育宣传月”开展情况进行了实地督导调研。普惠金融科科长宗艳东、保协秘书长郭志飞参加了现场督导。

督导现场，各保险机构营业场所内悬挂着以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的主题条幅，醒目处张贴投诉流程和宣传海报，教育宣传区摆放着各类宣传折页，老年服务专区摆放便老用品，LDE电子屏和电子显示器滚动播放金融知识及相关防范非法集资、电信网络诈骗、代理维权灰黑产等的风险提示，营造出了教育宣传月的浓厚氛围。

督导过程中，督导组对各保险机构营业场所进行了认真查看，并详细询问和了解目前教育宣传活动组织开展情况，对本次活动中好的做法和经验给予肯定，对落实不到位的机构进行现场指导并提出整改要求。督导组指出，一是各保险机构要高度重视本次宣教活动，不折不扣地落实“金融教育宣传月”的各项活动安排，以基层网点为宣传阵地，扩宽金融教育覆盖面，加大金融教育宣传下沉力度，打通金融教育宣传“最后一公里”。二是各保险机构要以本次宣传活动为契机，聚焦“一老一小”、务农人员、新市民等重点人群，围绕防范非法集资、防范金融电信网络诈骗、防范非法“代理退保”灰黑产、金融消费者八项基本权利、“三适当”原则等重点内容，全力开展“担当新使命 消保县域行”和“五进入”等各类教育宣传活动。三是各保险机构要将金融宣传教育工作嵌入日常工作中，构建金融教育宣传工作日常化、长效化工作机制，通过线上+线下相结合，持续形成金融教育宣传热潮。

在一些机构现场，宗科长和郭秘书长亲切的与消费者进行了交流，详细询问购买保险过程中的服务感受和最关切的问题，结合“三适当”原则和理性购险、理性维权给予风险提示。并向机构工作人员传导，开展教育宣传活动的深远意义等，并结合机构特点特色，提出有针对性的教育宣传活动方案建议。

下一步，乌海保协将持续推动行业做好金融教育宣传工作，形成金融教育宣传常态化局面，提高金融教育宣传活动的力度和广度，进一步提升行业客户服务水平，为广大保险消费者提供更加优质的金融服务，为推动乌海金融业高质量发展贡献力量。