中国人寿财险包头市中心支公司开展“总经理接待日”活动

8月20日，中国人寿财险包头市中心支公司开展“总经理接待日”活动，帮助消费者进一步了解权利义务，增强风险意识，树立理性消费观念，增强消费者对保险的信任感和满意度。
    

活动当天，中国人寿财险包头市中心支公司副总经理冯璇（主持工作）、总经理助理王冰携公司理赔/客服中心负责人在公司柜面与来访消费者进行交流，认真聆听客户诉求、解决消费者困难，同时为消费者进行反洗钱、金融诈骗等金融知识的科普。
    

本次“总经理接待日”共收集消费者反馈问题10个，征集相关意见建议3个，现场办理问题纠纷5件。通过及时解决客户急难愁盼的“关键小事”，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
    

未来，中国人寿财险包头市中心支公司将持续以消费者为中心，常态化开展“总经理接待日”活动，持续提升广大客户的满意度，为消费者创造良好的服务体验，奋力投身中国式现代化金融实践新篇章。