中国人寿财险通辽市中心支公司组织开展消费者权益保护专题学习培训

为持续深化“以人民为中心”的发展思想，全力提升客户服务的综合质效，切实履行主体责任，近日，中国人寿财险通辽市中心支公司组织全市机构开展消费者权益保护专题学习培训。

学习培训期间，公司客服岗人员重点宣导了《中国人寿财险通辽市中心公司消费者权益保护工作计划》，进一步明确各部门、机构的工作责任，形成横纵协同联动机制，切实压实机构、部门在服务客户工作上的职责，全面提升服务网点服务水平；同步宣导了进一步细化制定的《中国人寿财险通辽市中心支公司消费者权益保护工作考核方案》，以此强化全市机构、部门对于消费者权益保护工作的重视力度，推动各项工作计划有效落地，促进公司客户服务工作提质增效。

接下来，中国人寿财险通辽市中心支公司将坚持以人民为中心的发展思想，聚焦金融消费者服务需求，开展形式多样的学习、培训以及各类宣教活动，多措并举，进一提升人民群众的体验感、获得感。